Back to: آموزش رایگان ایمیل مارکتینگ
همه ما هنرمند نیستیم، اما با کمی دقت، همه ما می‌توانیم طراحان عالی ایمیل باشیم. بیایید برخی از بهترین شیوه‌ها را که هنگام طراحی ایمیل‌هایی که به جذب و خوشحال کردن مخاطبانتان کمک می‌کند، بررسی کنیم.
برای شروع، یک جنبه مهم از طراحی ایمیل، ثبات است؛ ثبات با برند شما و ثبات در خود ایمیل. این شامل پالت رنگ، سبک تصاویر و تایپوگرافی شما می‌شود. فونت‌ها، سبک‌ها و رنگ‌های بسیار متفاوت می‌توانند هویت برند شما را مبهم و ایمیل شما را دشوار برای درک کنند. در عوض، برند شما باید ثابت بماند تا برای مخاطبانتان قابل تشخیص باشد. به شناخته‌شده‌ترین برندهایی که می‌توانید به آن‌ها فکر کنید، نگاهی بیندازید. به احتمال زیاد، یاد گرفته‌اید آن‌ها را به دلیل ثبات پیام‌رسانی‌شان، چه نوشتاری و چه بصری، تشخیص دهید. همان رنگ‌های برند در کل محتوای آن‌ها منعکس می‌شود و زبان آن‌ها آشنا به نظر می‌رسد.
همچنین مهم است که هنگام طراحی ایمیل به ثبات تجربه و مسیر مشتری توجه کنید. اگر یک لید روی فراخوان به اقدام شما کلیک کند و به صفحه‌ای فرود هدایت شود که کاملاً متفاوت به نظر برسد، می‌تواند باعث سردرگمی و اختلال در فرآیند تبدیل شود. چرا؟ زیرا ممکن است فکر کنند به صفحه اشتباهی هدایت شده‌اند.
بیایید نظر متی براون، مربی تأیید شده هاب‌اسپات، در مورد ارزش ثبات را بشنویم.
متی براون: ایمیل خود را فقط یک ارسال واحد در نظر نگیرید. به کل مسیر مشتری فکر کنید. آن‌ها از کجا آمده‌اند که ایمیل شما را دریافت کنند؟ آیا آن‌ها برای دریافت خبرنامه ثبت‌نام کرده‌اند یا یک پیشنهاد محتوا دانلود کرده‌اند؟ می‌خواهید در مرحله بعد به کجا بروند؟ شاید برای مشاهده محتوا در وب‌سایت شما یا دانلود پیشنهاد محتوای بعدی یا حتی رزرو دمو باشد. ایجاد ایمیلی با ظاهری عالی و پیامی عالی بسیار خوب است، اما اگر مرحله بعدی سفر مشتری به محتوایی با ظاهری کاملاً متفاوت باشد، می‌تواند کاربر را منحرف کند و باعث توقف در سفر او شود.
اگر آن‌ها فرمی را برای دریافت خبرنامه ماهانه شما از یک صفحه وب زیبا پر کرده‌اند و سپس زمانی که اولین ایمیل را دریافت می‌کنند، کاملاً متفاوت از برندی به نظر می‌رسد که انتظار دارند، احتمالاً بیشتر است که مشترک خود را لغو کنند.
بیایید به ابتدای کار برگردیم، اگر از شما خواسته شد در پروژه‌ای برای ایجاد ایمیل مشارکت کنید، درخواست کنید تا سایر دارایی‌های آن کمپین را ببینید و چگونه آن‌ها به کاربر ارائه شده‌اند. به عنوان مثال، اگر صفحه وب که کلید فراخوان به اقدام ایمیل به آن اشاره می‌کند، یک بنر قرمز بزرگ دارد، مطمئن شوید که یک بخش بنر قرمز بزرگ در ایمیل خود ایجاد کنید که بتواند برند شما را در سراسر دارایی‌ها منتقل کند.
یک جنبه کلیدی دیگر از طراحی موثر ایمیل، زیبایی‌شناسی است. شما می‌خواهید ایمیل‌هایتان از نظر بصری تحریک‌کننده و جذاب باشند. زیبایی‌شناسی تا حدودی ذهنی است، اما اجزای اصلی برای ساخت ایمیل‌های جذاب و مؤثر مانند استفاده از فضای خالی، قالب‌بندی و چیدمان هدفمند، تصاویر باکیفیت و متن خوانا وجود دارد. در اینجا ماریا کریستوفوریدو، مربی تأیید شده هاب‌اسپات، با برخی نکات عملی برای طراحی ایمیل برای زیبایی و تأثیرگذاری ارائه می‌کند.
ماریا کریستوفوریدو: قبل از شروع طراحی ایمیل خود، یک وایرفریم برای تعیین جریان خواندن ایجاد کنید. اولاً به هدف ایمیل خود و آنچه می‌خواهید به دست آورید فکر کنید. سپس به الگوی ردیابی چشم فکر کنید و به مخاطبان خود مسیری برای نگاه کردن ارائه دهید که آن‌ها دنبال کنند.
به عنوان مثال، طبق گفته‌ی adobe.com، «یک مثلث معکوس برای یک ایمیل اعلان ساده، یک شکل زیگزاگ برای یک ایمیل تجارت الکترونیک شیک و یک ستون مرتب و تمیز برای یک خبرنامه ایمیلی پر از اطلاعات خوب عمل می‌کند.»
مورد بعدی، از فضای خالی به نفع خود استفاده کنید. در طراحی ایمیل، کم همیشه بهتر است، بنابراین مطمئن شوید محتوای شما شلوغ به نظر نمی‌رسد، زیرا این می‌تواند باعث سردرگمی و منحرف شدن از نقاط کانونی‌ای شود که مخاطبان شما باید به آن‌ها توجه کنند.
به همین ترتیب، از استفاده از فونت‌های زیاد و به ویژه فونت‌های سفارشی خودداری کنید. دستورالعمل‌های برند شما مکان عالی برای انتخاب دو فونت است، یکی برای عناوین و دیگری برای متن اصلی شما. با اندازه‌بندی آن‌ها بازی کنید تا به مخاطب نشان دهید که موضوع اصلی چیست و چه چیزی در ادامه می‌آید.
همچنین مهم است به خاطر داشته باشید که اکثر سرویس‌گیرنده‌های ایمیل مانند Outlook و Gmail فقط از مجموعه‌ای از فونت‌های پیش‌فرض پشتیبانی می‌کنند. بنابراین، اگرچه فونت‌های سفارشی ممکن است عالی به نظر برسند، اما اگر با سرویس‌گیرنده ایمیلی که مخاطبان استفاده می‌کنند سازگار نباشند، نمایش داده نمی‌شوند و در عوض، سرویس‌گیرنده ایمیل از یک فونت جایگزین برای اطمینان از نمایش محتوا استفاده می‌کند.
از تصاویر بهینه‌سازی‌شده برای وب که به سرعت بارگذاری می‌شوند و شامل توضیحات متن جایگزین (alt text) نیز استفاده کنید. استفاده از تصاویری که مرتبط با محتوای شما هستند و از زیبایی‌شناسی برند شما پشتیبانی می‌کنند، می‌تواند به ارتقای طراحی ایمیل شما کمک کند. با این حال، داشتن تصاویر زیاد می‌تواند سرعت بارگذاری ایمیل را کاهش دهد که مستقیماً بر تجربه کاربری تأثیر می‌گذارد. برای بهترین نتیجه، تصاویر خود را زیر ۲۰۰ کیلوبایت نگه دارید و فراموش نکنید که برای افرادی که با اختلالات بینایی روبرو هستند، یک متن جایگزین توصیفی قرار دهید.
در اینجا یک تمرین آسان برای آزمایش سلسله‌مراتب بصری یکی از ایمیل‌های فعلی شما آورده شده است:
لیست نکات کلیدی که ایمیل شما سعی دارد منتقل کند را بنویسید و به هرکدام بر اساس اهمیت، امتیازی از ۱ (کم اهمیت) تا ۱۰ (بسیار مهم) اختصاص دهید. سپس ایمیل خود را مرور کنید و به عناصر مختلف آن بر اساس اهمیتی که به صورت بصری در هنگام خواندن ایمیل نشان می دهند، امتیازی از ۱ تا ۱۰ اختصاص دهید. آیا اهمیت مورد انتظار با اهمیت واقعی طراحی شده مطابقت دارد؟
نکات کلیدی برداشت شده از متن:
۱. اهمیت ثبات در طراحی ایمیل (امتیاز: ذکر نشده، اما به احتمال زیاد بالا)
۲. اهمیت زیبایی‌شناسی در طراحی ایمیل (امتیاز: ذکر نشده، اما به احتمال زیاد بالا)
۳. اهمیت دسترسی‌پذیری در طراحی ایمیل (امتیاز: ۱۰) – بالاترین اهمیت
اقداماتی که پس از خواندن متن باید انجام دهید:
۱. سلسله مراتب بصری ایمیل خود را ارزیابی کنید (آیا با اهمیت مورد نظر مطابقت دارد؟)
۲. ایمیل‌های خود را با در نظر گرفتن دسترسی‌پذیری طراحی کنید (خوانایی، متن جایگزین، کنتراست رنگ)
دسترسی‌پذیری در طراحی ایمیل:
۱. طراحی برای خوانایی (امتیاز: ۹)
– استفاده از فونت‌های sans-serif (امتیاز: ۷)
– اندازه فونت مناسب (امتیاز: ۸) – به خصوص برای موبایل
– لینک‌های توصیفی (امتیاز: ۸) – از “کلیک کنید” اجتناب کنید
۲. درج متن جایگزین برای تصاویر (امتیاز: ۸)
– استفاده از متن جایگزین توصیفی (امتیاز: ۷)
۳. به کنتراست رنگ توجه کنید (امتیاز: ۸)
– استفاده از ابزارهای بررسی دسترسی‌پذیری (امتیاز: ۶)
برای اطلاعات بیشتر در مورد دسترسی پذیر کردن محتوای خود، پست وبلاگ هاب‌اسپات، «چک لیست دسترسی وب برای ایجاد محتوای ۱۰۰٪ سازگار» را در بخش منابع بررسی کنید.
در نهایت، اگر می‌خواهید طراحی‌های ایمیل شما مخاطبان را خوشحال کند، در اینجا یک مرحله آخر ضروری وجود دارد: همیشه ایمیل‌های خود را پیش‌نمایش کنید. بگذارید یک بار دیگر بگویم: همیشه پیش‌نمایش ایمیل‌های خود را انجام دهید.
پیش‌نمایش ایمیل‌های شما تضمین می‌کند که ایمیل‌های شما برای نماهای مختلف سفارشی شده‌اند. برخی از افراد ایمیل شما را از طریق یک مرورگر وب روی دسکتاپ خود مشاهده می‌کنند، در حالی که برخی دیگر از طریق دستگاه‌های تلفن همراه خود نگاهی به آن می‌اندازند.
شما نمی‌خواهید ایمیل با چیدمان دقیق شما به یک آشفتگی درهم‌ریخته تبدیل شود، زیرا کسی آن را روی تلفن باز می‌کند.
پیش‌نمایش ایمیل‌های شما همچنین به شما امکان می‌دهد تا درک کنید که طراحی شما برای کسانی که از حالت تاریک در دستگاه‌هایشان استفاده می‌کنند، چگونه ترجمه می‌شود. نکته حرفه‌ای: مطمئن شوید که تمام تصاویر شما، به ویژه لوگوها، پس‌زمینه شفاف دارند. شما نمی‌خواهید یک جعبه سفید دور لوگوی شما جریان بصری را برای کسانی که در حالت تاریک هستند خراب کند.
اگر می‌خواهید طرح‌هایتان برجسته شوند و پیام خود را تقویت کنید، این مفاهیم اصلی را تمرین کنید: سازگار باشید، به زیبایی‌شناسی توجه کنید، به شمولیت توجه داشته باشید و همیشه ایمیل‌های خود را پیش‌نمایش کنید. این بهترین شیوه‌ها را اجرا کنید و ایمیل‌های شما نه تنها زیبا خواهند بود، بلکه تأثیرگذار هم خواهند بود.