Back to: آموزش رایگان ایمیل مارکتینگ
همه ما تا به حال بازخورد دریافت کرده‌ایم. من در محل کار، از دوستانم و زمانی که ویولن یاد می‌گرفتم، بازخورد دریافت کرده‌ام. شاید شما هنگام انجام ورزش یا نواختن ساز، شرکت در کلاس هنر، نوشتن مقاله یا ارائه عملکرد برای شغل خود بازخورد دریافت کرده‌اید. در هر صورت، دریافت بازخورد و استفاده از آن برای تعیین گام‌های بعدی، بخشی از زندگی روزمره است.
بیل گیتس جمله معروفی دارد که می‌گوید: «همه ما به افرادی نیاز داریم که به ما بازخورد دهند. اینگونه است که ما پیشرفت می‌کنیم.»
او درست می‌گوید. در بازاریابی ایمیلی، داده‌ها منبع اصلی بازخورد شما هستند. تحلیل ایمیل فرآیند جمع‌آوری، اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل داده‌های مرتبط با کمپین‌های ایمیل شما است. این یعنی استفاده از داده‌های موجود برای شما، مانند رفتار، اولویت‌ها و علایق مشترکین شما. این به شما امکان می‌دهد تا با تنظیم پیام‌های خود برای برآوردن نیازهای مخاطبانتان، کمپین‌های خود را تکرار، تنظیم و بهبود ببخشید.
به آن فکر کنید: هیچ موسیقی‌دان، ورزشکار، رهبر یا سازمانی بدون بازخورد به شهرت نمی‌رسد. به همین ترتیب، بدون تحلیل ایمیل، موفقیت پایدار در بازاریابی ایمیلی اتفاق نمی‌افتد.
چون با مطالعه تحلیل‌های خود، می‌توانید مخاطبان خود را بهتر درک کنید، تعامل مخاطبان را بهبود بخشید، درآمد خود را افزایش دهید و برای مقیاس‌پذیری بهینه‌سازی کنید.
فرض کنید شما یک بازاریاب برای یک شیرینی‌پزی آنلاین هستید. با تجزیه و تحلیل داده‌های ایمیل خود، متوجه می‌شوید که نرخ کلیک شما در هفته قبل از تعطیلات ملی بالاتر است، نرخ باز شدن ایمیل‌ها در روزهای تعطیل نسبت به روزهای کاری بالاتر است و تخفیف‌های شما برای بسته‌های کوکی نسبت به تخفیف‌هایی که برای کیک ارائه می‌دهید، محبوب‌تر هستند. این یافته‌ها به شما می‌گوید که مخاطبان شما در زمان آماده شدن برای مناسبت‌های خاص، به ویژه آن‌هایی که در آخر هفته هستند، بیشتر به شما نیاز دارند و نوع خاصی از دسر را ترجیح می‌دهند. این الگوهای نوظهور، بینش ارزشمندی در مورد خواسته‌های مشتریان شما و نحوه رویکرد شما به استراتژی بازاریابی ایمیلی برای ایجاد بیشترین تعامل و درآمد ارائه می‌دهد.
برای مثال، ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی منحصر به فرد با تمرکز بر خوردن کوکی‌های مختلف در آخر هفته‌ها و تعطیلات به احتمال زیاد باعث افزایش تعامل و تأثیرگذاری بر نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک و تبدیل می‌شود، زیرا آنها با در نظر گرفتن داده‌ها و مخاطبان شما طراحی شده‌اند.
با درک بیشتر مخاطبان خود و پاسخگویی به آنها به روشی که تعامل آنها را بهبود بخشد، تبدیل‌ها و درآمد شما مستقیماً تحت تأثیر قرار می‌گیرد و به شما امکان می‌دهد تا فرصت‌های فروش بیشتر و فروش جانبی را شناسایی کنید.
با در نظر گرفتن همه این موارد، استفاده از تحلیل‌های ایمیل به شما کمک می‌کند تا استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را برای مقیاس‌پذیری بهینه کنید. با ارسال ایمیل‌های بیشتر، داده‌های بیشتری به دست می‌آورید و هرچه داده‌های بیشتری داشته باشید، بیشتر می‌توانید در مورد مشتریان خود بیاموزید و پیام‌هایی ارسال کنید که بیشترین ارزش را برای آنها به ارمغان بیاورد.
بازخورد نیروی محرکه برقراری ارتباط با مخاطبان شماست، بنابراین یادگیری قدرت تجزیه و تحلیل ایمیل به موفقیت کسب و کار شما کمک می‌کند.