Back to: آموزش رایگان ایمیل مارکتینگ
راه‌های زیادی برای انجام تست A/B همراه با متغیرهای زیادی که می‌توانید تغییر دهید وجود دارد، اما در بازاریابی ایمیل، چند مرحله اساسی برای شروع کار وجود دارد.
اولین گام تعیین هدف شماست. قبل از انجام تست A/B، مهم است که هدف روشنی پشت تست داشته باشید. آیا می‌خواهید نرخ باز شدن، نرخ کلیک یا نرخ تبدیل را بهبود بخشید؟ آیا می‌خواهید تأثیر تنوع بازاریابی خود را بر بخش‌های خاصی مشاهده کنید؟ پس از شناسایی هدف خود، می‌توانید متغیرهایی را که می‌خواهید آزمایش کنید، تعیین نمایید.
گام دوم انتخاب متغیرهای شماست. متغیرهای زیادی وجود دارند که می‌توانید در یک ایمیل آزمایش کنید، از جمله خط موضوع، متن پیش نمایش، نام فرستنده، طول محتوا، چیدمان محتوا، اندازه فراخوان به اقدام (CTA)، محل قرارگیری، پیشنهاد، زمان ارسال، لحن پیام، طول پیام، اینکه ایمیل متنی ساده باشد یا طراحی داشته باشد، اینکه فیلم جاسازی کنید یا خیر و اینکه از پاراگراف یا لیست استفاده کنید.
اگرچه گزینه‌های زیادی برای تست کردن دارید، اما توصیه می‌شود هر بار فقط یک متغیر را تست کنید، زیرا این کار به شما امکان می‌دهد تأثیر هر متغیر را جدا کرده و به طور دقیق مشخص کنید که کدام تغییرات منجر به بهبود می‌شوند. با آزمایش یک متغیر در یک زمان، می‌توانید از معرفی عوامل مخدوش کننده جلوگیری کرده و بینش دقیق‌تری از آنچه بهتر عمل می‌کند به دست آورید.
گام سوم تعیین میزان اهمیت است. پس از شناسایی معیار هدف خود، مهم است که در نظر بگیرید نتایج شما برای تصمیم گیری آگاهانه چقدر باید معنی‌دار باشند. اهمیت آماری نقش کلیدی در فرآیند تست A/B ایفا می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اهمیت آماری، پست وبلاگ “چگونه اهمیت آماری را درک و محاسبه کنیم” را در بخش منابع بررسی کنید.
مهمترین نکته در مورد اهمیت آماری این است که هرچه درصد سطح اطمینان شما بالاتر باشد، می‌توانید به نتایج آزمایش خود اطمینان بیشتری داشته باشید. در اکثر موارد، HubSpot حداقل سطح اطمینان 95 درصد را توصیه می‌کند – در حالت ایده آل، حتی 98 درصد – به خصوص اگر آزمایش نیاز به سرمایه گذاری قابل توجهی از زمان و منابع داشته باشد.
با این حال، ممکن است موقعیت‌هایی وجود داشته باشد که نرخ اطمینان پایین‌تر منطقی باشد، بسته به نیازها و اهداف خاص شما.
گام چهارم ایجاد گروه‌های تست شماست. پس از انتخاب متغیر یا متغیرهایی که می‌خواهید آزمایش کنید، باید مخاطبان خود را به دو گروه تقسیم کنید و به هر گروه نسخه متفاوتی از ایمیل خود را ارسال کنید. این دو گروه باید از نظر اندازه و نحوه نمایش مخاطبین شما، نمونه‌ای از کل مخاطبان شما باشند. دلیل این امر این است که شما می‌خواهید تست شما به زیرمجموعه‌ای برسد که بتواند به نتایج آماری معناداری دست یابد و در عین حال اطمینان حاصل کند که بخشی از مخاطبان شما فقط بهترین نسخه از ایمیل شما را دریافت کنند.
در نهایت، به کاهش ریسک کمک می‌کند. تست A/B به شما امکان می‌دهد قبل از هر چیز متغیرهای مختلف را آزمایش کنید و با این کار اطمینان حاصل می‌کنید که موثرترین پیام را ارسال می‌کنید و از اشتباهات پرهزینه جلوگیری می‌کند.
بعد از آن، زمان ارسال ایمیل‌های شما فرا رسیده است. در اکثر موارد، باید ایمیل‌های خود را به طور همزمان آزمایش کنید، مگر اینکه متغیر آزمایش شما زمان ارسال باشد. همچنین باید به تست A/B خود زمان کافی برای تولید داده‌های معنادار اختصاص دهید. مهم است که اجازه دهید تست شما به اندازه کافی اجرا شود تا بتواند حجم نمونه قابل توجهی را جمع آوری کند. بدون داده کافی، تعیین اینکه آیا بین تغییرات مورد آزمایش تفاوت آماری معناداری وجود دارد، دشوار است.
مدت زمان مورد نیاز برای دستیابی به نتایج آماری معنادار به ویژگی‌های خاص شرکت، صنعت شما و همچنین نحوه اجرای تست A/B بستگی دارد. در برخی موارد ممکن است فقط چند ساعت طول بکشد، در حالی که در موارد دیگر ممکن است چند روز طول بکشد. برای کمک به تعیین مدت زمان اجرای تست، به میزان تعاملی که به طور معمول از مخاطبان خود دریافت می‌کنید و همچنین الگوهای رفتاری آنها فکر کنید.
در نهایت، زمان تجزیه و تحلیل نتایج شما فرا رسیده است. پس از ارسال ایمیل‌های خود، نتایج را برای تعیین اینکه کدام نسخه عملکرد بهتری داشته است، تجزیه و تحلیل کنید. تجزیه و تحلیل شما باید به معیار هدف شما گره خورده باشد. اگر یک نسخه عملکرد بهتری نسبت به نسخه دیگر داشته است، آن نسخه را برای بقیه مخاطبان خود ارسال کنید.
اینجا را دارید: شش مرحله برای انجام تست A/B در بازاریابی ایمیل. هنگامی که هر شش مرحله را انجام دادید، زمان آن فرا رسیده است که آزمایش بعدی خود را برنامه ریزی کنید، زیرا همیشه جای رشد وجود دارد.